退款政策

我們希望您和您的毛孩都會滿意我們的產品！我們接受在商品送達後 7 個曆日內的退換貨申請。為符合退貨條件，商品必須未經使用，保持您收到時的原始狀態，並保留所有標籤和原包裝。

不可退換的商品：
為了所有毛孩顧客的健康與安全，我們不接受以下商品的退換貨：

• 已開封或包裝損毀的寵物食品、零食及保健品。
• 已被咬過或玩耍過的寵物玩具。
• 已穿戴過的寵物服飾或項圈（基於衛生及毛髮考量）。
• 特價或清倉商品。

退貨運費：
如果商品在運送過程中損壞，或我們寄錯商品，請在收到商品後 3 天內附上照片並電郵至 thefur-mily@gmail.com聯絡我們。我們將承擔退貨運費並立即為您補發商品。

如因「改變心意」而退貨，顧客需自行承擔退貨運費。